Sommige Vlaamse besturen zijn verplicht om de burger niet alleen in het Nederlands verder te helpen maar ook bijvoorbeeld in het Frans. In Politiezone Rodel wonen bijna 30000 inwoners die in 2 talen moeten geholpen worden: Nederland en Frans. De uitdagingen op IT vlak zijn groot: alle communicatie moet 2-talig beschikbaar zijn. Niet enkel de hele website, maar ook elk formulier, elke e-mail, elke vergunning …

Het tijdelijk innemen van het openbaar domein voor een container, wegenwerken of een evenement, moet dus ook in twee talen kunnen. Politiezone Rode kwam terecht bij Eagle van Merkator om deze uitdaging op te lossen, maar op 1 voorwaarde: Eagle moet een perfect twee-talige oplossing worden. 

 

  • een gebruiksvriendelijk aanvraagformulier voor burgers die willen verhuizen, aannemers die een container nodig hebben of  wegenwerken uitvoeren, …
  • een gebruiksvriendelijke toepassing om de aanvragen efficiënt te behandelen: zonder tijd te verliezen aan administratie en e-mails, én met extra focus op verkeersveiligheid. We willen immers geen omleidingen die door elkaar lopen, of een werf vergunnen op de dag dat een wielerwedstrijd wordt georganiseerd.
  • een vergunningsdocument

Eagle is een slim vergunningsplatform, dat deze uitdagingen voor burger én administratie op een heel gebruiksvriendelijke én uniforme manier oplost. Vandaag gebruiken meer dan 50 lokale besturen onze software, en kunnen dus meer dan 1,3 miljoen burgers aanvragen doen via Eagle.

Sinds februari 2019 kan dit nu ook perfect 2-talig, en ondersteunen we de 30000 inwoners van Politiezone Rode in de taal naar keuze. Wil je dit eens testen?

 

Luc De Heyn

Luc De Heyn

Business Development Manager | Smart City | Eagle

Luc ondersteunt steden en gemeenten met de Smart City uitdagingen waarbij de kaart centraal staat. Eagle is een Smart City toepassing van Merkator die meer dan 50 organisaties gebruiken voor méér verkeersveiligheid op het openbaar domein.