Cas client : Proximus et Merkator Group – L’Infrastructure clé de la fibre optique belge
Un partenariat stratégique depuis 2012
La collaboration intensive entre Proximus et Merkator remonte à 2012. Proximus nourrissait déjà à l’époque des ambitions majeures : le déploiement à grande échelle d’un réseau fibre optique jusqu’à la maison (FTTH) dans toute la Belgique.
Jusqu’alors, la fibre optique s’arrêtait généralement à l’armoire de rue. Le « dernier kilomètre » jusqu’au client était assuré par le cuivre – une technologie qui a longtemps fait ses preuves, mais qui n’était plus adaptée à la croissance explosive du trafic de données.
La fibre est la technologie de l’avenir : non seulement pour les raccordements à domicile, mais aussi comme support essentiel pour les réseaux 5G et, à terme, 6G. Le déploiement d’une telle infrastructure critique exige une planification précise et un enregistrement sans faille de la manière dont chaque élément est finalement installé : ce que l’on appelle l’enregistrement as-built.
Merkator Group, partenaire géospatial pour les données réseau critiques.
Grâce à sa longue expertise en geo-ICT dans les secteurs des services publics et des télécommunications, Merkator a pu accompagner Proximus dès le premier jour.
En 2025, une équipe de 25 experts de Proximus, Merkator et Hexagon est responsable des outils qui garantissent l’enregistrement, la documentation et le reporting corrects de toutes les conduites, câbles, chambres de visite, splitters et autres composants du réseau, qu’ils soient planifiés ou déjà posés.
Les facteurs clés de réussite sont :
- Une approche orientée client et une collaboration étroite avec les équipes de Proximus
- Une expertise approfondie des réseaux de télécommunications
- Une formation interne et un partage des connaissances entre développeurs et analystes
Une technologie complexe, rendue maîtrisable
En plus de son expertise métier, Merkator apporte également le savoir-faire technologique nécessaire. Les équipes travaillent quotidiennement avec, entre autres :
- Hexagon Networks (anciennement G/Technology)
- C# .NET
- Oracle PL/SQL
- FME
Ce sont des plateformes logicielles puissantes, mais pas toujours faciles à maîtriser. De plus, un programme d’envergure comme le déploiement de la fibre nécessite bien plus que du développement :
- architecture et conception de solutions
- tests et assurance qualité
- gestion des versions
- scrum masters et coordination d’équipe
Merkator fournit des profils et une expertise couvrant l’ensemble de la chaîne.
Une migration de données sur plusieurs années comme fondation
Le déploiement de la fibre se fait en plusieurs phases. Lors d’une première étape cruciale, toutes les données sont migrées depuis le réseau d’accès fibre existant, reliant différents central offices (nœuds de distribution centraux) et points de distribution de rue.
Les données sont transférées d’Alcatel NIMS vers Hexagon Networks. Il s’agit d’une migration de données complexe et pluriannuelle, comprenant :
- des personnalisations fonctionnelles
- des corrections de qualité des données
- des transformations et des étapes intermédiaires de migration
L’objectif : un processus de transformation fluide, sans erreur et progressif, sans impact sur le fonctionnement opérationnel.
Automatisation intelligente de la documentation FTTH
Proximus souhaite automatiser au maximum la documentation du déploiement FTTH. Cela accélère non seulement la saisie des données, mais réduit aussi le risque d’erreurs humaines.
En quelques clics, des sous-réseaux entiers peuvent être dessinés, y compris :
- conduites et câbles
- boîtiers de distribution et splitters
- toutes les connexions fibre optique (soudures de fusion et connecteurs) jusqu’au niveau de la fibre
Au fil du déploiement, plusieurs technologies réseau sont introduites. Proximus s’adapte dynamiquement aux évolutions des coûts et aux nouvelles technologies. Cela conduit à de nouvelles topologies réseau, telles que :
- évolution du point-à-multipoint vers le point-à-point
- nouveaux types de nœuds fibre (SuberBAC, Points of Presence, POP-containers)
La boîte à outils technique évolue en parallèle, constamment affinée par les ingénieurs de Proximus, puis implémentée et maintenue par les équipes de Merkator, en étroite collaboration avec les collègues de DxC et Hexagon Belgique.
Intégrations, génération de rapports et collaboration avec les partenaires
Un processus bien huilé nécessite plus que de bons outils. Il faut :
- Des rapports automatisés
- Des échanges de données avec les systèmes internes, comme la gestion des raccordements clients
- Une communication fluide avec de nombreux partenaires externes, parmi lesquels :
- Go4Fiber
- Fifthnet
- Go-Fiber (Glasfiber Ostbelgien)
- Fiberklaar (désormais intégré au groupe Proximus)
Merkator joue un rôle central dans la mise en place et la maintenance de ces flux de données.
Nouvelles collaborations, infrastructures partagées
Pour accélérer davantage le déploiement de la fibre optique et éviter les doublons, Proximus noue de nouveaux partenariats, notamment avec Telenet, Wyre et Fiberklaar.
L’échange de données reste ici aussi un facteur clé, et les collaborateurs de Merkator occupent à nouveau un rôle central dans la conception, la mise en œuvre et l’assurance qualité de ces flux d’informations.
Belmap et Location Master : une base d’adresses fiable et unique
Une documentation correcte et structurée des nouveaux raccordements fibre comme des lignes cuivre existantes nécessite une base de données d’adresses robuste.
Proximus a trouvé cette solution avec Belmap, un produit de données développé par GIM (désormais membre du groupe Merkator). Belmap :
- combine intelligemment différentes sources d’adresses
- fournit des identifiants d’adresse stables
- enrichit les adresses avec des données thématiques (nombres d’étages, types de toits, hauteur des bâtiments, …)
- intègre des informations géographiques telles que les nouveaux lotissements
- fait l’objet de contrôles qualité rigoureux
Sur la base de Belmap, Proximus construit un système central innovant de gestion des adresses : Location Master (LOM). Celui-ci devient la clé de toutes les informations d’adresse à l’échelle de l’entreprise.
Le registre des adresses est continuellement alimenté et amélioré
grâce à :
grâce à :
- Des données externes issues de Belmap
- Des retours internes provenant des inventaires de bâtiments et de rues dans le cadre du déploiement de la fibre
Le résultat est un partenariat gagnant-gagnant : Proximus bénéficie d’une base d’adresses centrale et fiable, tandis que les données de Belmap sont continuellement enrichies et affinées.
