Merkator s’associe à GIM

La communication est la clé d’une numérisation réussie au sein de l’administration locale. Une bonne communication entre les collaborateurs est bien sûr essentielle, mais elle l’est tout autant avec les services externes et les citoyens.

Dans cet article, vous découvrirez comment Gwenaëlle Williot, responsable de la communication pour Braine-le-Comte, a veillé au bon déroulement du lancement de la plateforme Eaglebe Smart City.

Le défi

Afin de simplifier ses processus internes, Braine-le-Comte souhaitait centraliser ses données disponibles et les réutiliser au mieux. De cette manière, toutes les informations peuvent circuler facilement entre les habitants, les collaborateurs et les services externes. Pour ce faire, la commune s’est mise à la recherche d’une solution numérique il y a un an, en collaboration avec la commune de Soignies.

Les avantages pour l’administration

Avec Eaglebe, ils ont trouvé une application centrale pour le traitement de tous les travaux et événements sur le territoire de l’administration locale. Tous les collaborateurs ont ainsi accès aux informations spécifiques dont ils ont besoin pour effectuer leur travail.
Les collaborateurs des différents services n’ont donc plus besoin de se déranger mutuellement pour des questions simples. Ils trouvent rapidement les réponses dans Eaglebe. Seules les questions plus complexes nécessitent encore un contact humain.

En outre, ces informations sont également facilement partagées avec les habitants. Tous les travaux et événements sont immédiatement affichés sur une carte publique numérique, ce qui évite au service de communication d’avoir à traduire ces permis à l’intention des citoyens. Cela permet aux services internes de gagner beaucoup de temps et garantit la publication correcte de toutes les informations.