Centraal adresbeheer van het zuiverste water bij De Watergroep

Om bedrijfskritische adresinformatie centraal te beheren, ontwikkelt De Watergroep een unieke interne toepassing met Zadu als databron en Merkator als technische sparringpartner.
Geplaatst op 29 oktober 2025
Met ruim 3,3 miljoen klanten en bijna 1,5 miljoen drinkwateraftakkingen in 177 gemeenten is De Watergroep het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Correcte adresinformatie is dan ook ‘key’ voor hun operationele en administratieve activiteiten. Om die info centraal te beheren, koos De Watergroep voor een unieke interne toepassing met Zadu als databron.

 

Centraal, kwaliteitsvol databeheer als hoogste goed

“Veel van onze interne processen maken gebruik van adresinformatie”, vertelt Kim De Latthauwer, ICT Teammanager GIS/CAD bij De Watergroep. “Daarbij moet de adresinformatie waarover we beschikken niet alleen correct zijn, maar ook makkelijk intern te beheren en te raadplegen door een veelheid aan medewerkers. En dat zijn er wel wat. Elke dag zijn we met zo’n 1.500 collega’s in de weer om de waterlevering te garanderen via maar liefst 34.000 kilometer aan leidingen verspreid over Oost- en West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg.”

Om alle bijbehorende adresinformatie te beheren, beschikt De Watergroep over CAR (Centraal Adressenregister), een intern ontwikkelde GIS-gedreven applicatie. Voor de aanlevering van adresgegevens in die toepassing, wilde het bedrijf volledig ontzorgd worden. “We botsen weleens op problemen met de datakwaliteit van de aangeleverde gegevens. Ook houden we onze adresinformatie al centraal bij, maar de meeste interne systemen bevatten nog steeds hun eigen adresdata.”

Betrouwbare technische oplossing

Daar verandering in brengen, doet De Watergroep met Merkator als partner en Zadu als databron. Kim: “Er kwam een performante en betrouwbare technische oplossing uit de bus. Niet alleen voor de aanlevering van de brondata, maar ook de reproductie ervan in onze databank. Die voedt op zijn beurt onze interne adresbeheertoepassing CAR op een conforme en uniforme manier.”

Zadu is Merkator’s 3D digitale tweeling van de bebouwde omgeving met gedetailleerde informatie over alle gebouwen, adressen, percelen en verwante thema’s voor België, Nederland en Luxemburg.

 

De oplossing voorziet ook een feedbackmechanisme tussen Zadu en de CAR-toepassing van de Watergroep. “Hoe dat mechanisme in zijn werk gaat? Stel dat De Watergroep of andere Zadu-klanten nieuwe of afwijkende adresgegevens identificeren, dan zullen die automatisch gevalideerd en in het systeem ingelezen worden, of indien nodig door het Zadu datateam handmatig geëvalueerd. Zo beschikt De Watergroep altijd en overal over de meest actuele adresinformatie.”

Volledig ontzorgd

De technische opzet viel duidelijk in de smaak bij De Watergroep. “Zowel door de betere initiële datakwaliteit als door het handige feedbackmechanisme, zullen we dankzij de oplossing van Merkator volledig ontzorgd worden”, besluit Kim.

Zowel door de betere initiële datakwaliteit als door het handige feedbackmechanisme, zullen we dankzij de oplossing van Merkator volledig ontzorgd worden

Kim De Latthauwer, ICT Teammanager GIS/CAD bij De Watergroep