Gerichte wijkinterventies door datagedreven werken

In veel gemeenten wordt data vooral op managementniveau gebruikt. Bij ons zagen we hetzelfde: mooie cijfers, grafieken en rapporten, maar wijkteams merkten er weinig van.

“Professionals wisten vaak niet wat de data voor hen betekende en inwoners moesten hun verhaal steeds opnieuw vertellen.”

Dat veranderde toen we datagericht werken centraal zetten in de uitvoering. Met Social Supporter kregen wijkteams inzicht in welke leefdomeinen in hun wijk de meeste aandacht vragen.

Het effect was direct zichtbaar

• In de wijken waar financiële problemen gesignaleerd werden, zijn er gerichte workshops en budgetcoaching ingezet. Dit leidde tot een afname van 34% naar 20% van de financiële zorgen die inwoners hebben.
• In een wijk waar veel eenzaamheid heerste, werden dagbestedingsprojecten opgestart voor 65-plussers, waardoor de vraag naar formele zorg met 15% daalde en de gemeente €75.000 bespaarde.
• Professionals voelden zich eigenaar van de data en konden betere beslissingen nemen over waar en hoe zij hun tijd inzetten.

De les

Data werkt pas echt als je het vertaalt naar de dagelijkse praktijk. Door cijfers te koppelen aan ervaringen van professionals en verhalen van inwoners, ontstaan gerichte interventies, efficiëntere inzet van middelen en meetbare resultaten voor de wijk.