Local Governments

Smarter, safer, and more livable cities thanks to location intelligence and intelligent workflows.

Insight into Public Space Starts with the Map

Local authorities face the same daily challenge: what is happening, where, and when in public spaces—and how can you ensure everyone in the organization knows, understands, and can act on this information?

From public domain occupations to small and large events, from mobility to green space management, from signage to enforcement—it all comes down to insight. And that insight always begins with the map.

Merkator Group helps local authorities harness the power of location intelligence to work more efficiently, create safer public spaces, and serve citizens better.

The everyday challenge for local authorities

Local authorities today manage public spaces that are constantly changing. Requests, works, events, reports, and permits accumulate and are increasingly interconnected. Without a clear overview of “what is happening, where, and when,” it becomes difficult to work safely, efficiently, and with a focus on citizens.

A public space that’s always changing

Containers, roadworks, events, detours, green space management, and signage all compete for the same space. Every intervention impacts other activities, making management quickly complex.

Fragmented Information Across Departments

Data is spread across systems, Excel sheets, mailboxes, and departments. As a result, no one sees the full picture, and collaboration between departments becomes difficult.

Conflicts in the field and confusion among citizens

Without central oversight, conflicts arise: construction sites clash with events, detours are not coordinated, and signage lags behind. Citizens experience conflicting or delayed communication.

Inefficiency and increased safety risks

The lack of oversight leads to wasted time, frustration among staff, and unnecessary safety risks. Without shared insight, proactive planning and safe organization of public space become extremely difficult.

Local authorities are at the forefront of smart city development. With solutions like Eaglebe, we provide them with the tools to elevate safety, efficiency, and quality of life in public spaces.

Luc De Heyn

How Merkator supports local authorities:

For local authorities, everything revolves around collaboration between departments, systems, and people. The map is the ideal connecting tool: a single, shared view of public space that everyone can use to work and make decisions. Merkator leverages geospatial technology as the engine for daily workflows, enabling local authorities to work more efficiently, safely, and with a greater focus on citizens.

The map as the engine for every workflow

With the map as a starting point, all departments share a single overview. Activities are viewed spatially, making conflicts easier to spot—and avoid.

Veel meer dan inname openbaar domein

Merkator ondersteunt processen van groenbeheer en parkeerverboden tot meldingen, werkplanning, asset management, mobiliteit en verkeersveiligheid – op één kaart.

Configureerbaar voor elke gemeente

Omdat elke gemeente anders werkt, is de software configureerbaar. Workflows, rollen, rechten en templates pas je eenvoudig aan je eigen regels en prioriteiten aan, zonder maatwerktrajecten.

Snel starten, zonder zware IT-projecten

Bestaande kaartlagen gebruik je meteen, integraties worden vlot opgezet en standaardtemplates versnellen de uitrol. Zo bouw je snel een kaartgebaseerde werkplek, zonder langdurige IT-projecten.

Onboarding die werkt: van eerste gesprek tot vlotte livegang

Een succesvolle implementatie is geen toeval. Daarom zet Merkator sterk in op onboarding met aandacht, begeleiding en zekerheid. Elk lokaal bestuur krijgt een persoonlijk onboardingplan, afgestemd op de eigen organisatie en processen. Medewerkers worden stap voor stap meegenomen, met trainingen op maat van elke rol – van baliemedewerker tot schepen.

Samen bekijken we hoe werkprocessen het best worden ingericht, testen we grondig voor livegang en voeren we kwaliteitscontroles uit zodat iedereen met vertrouwen kan starten. Na de lancering blijft onze helpdesk beschikbaar met mensen die de realiteit van lokale besturen écht begrijpen.

Zo bouwen we geen eenmalig IT-project, maar een duurzame samenwerking. Onze klanten blijven jarenlang omdat ze merken dat Merkator meedenkt, begeleidt en ondersteunt – niet alleen software oplevert.

Een sterke community van lokale besturen

Merkator is meer dan software: je stapt in een actief netwerk van Steden en Gemeenten die gelijkaardige uitdagingen delen. Via opleidingen, events en kennisdeling groeien lokale besturen samen, in plaats van elk apart het wiel uit te vinden.

Academies

Verdiepende workshops en opleidingen helpen teams om het maximale uit de oplossingen te halen. Theorie en praktijk worden gecombineerd, met concrete cases uit de leefwereld van lokale besturen.

User Days

Tijdens User Days delen steden en gemeenten hun ervaringen, successen en lessons learned. Zo ontstaan nieuwe ideeën en krijg je inspiratie rechtstreeks uit de praktijk.

Webinars & nieuwsbrieven

Regelmatige webinars en nieuwsbrieven brengen best practices, productupdates en inspirerende voorbeelden. Je blijft op de hoogte zonder zelf alles te moeten uitzoeken.

Community learning

Besturen leren rechtstreeks van elkaar, via uitwisseling, vragen en gezamenlijke trajecten. Zo bouw je mee aan een ecosysteem van kennis en samenwerking, in plaats van alleen te staan met je software.

Waarom lokale besturen kiezen voor Merkator?

Lokale besturen hebben nood aan een sterke partner die hun wereld begrijpt én oplossingen biedt die in de praktijk gewoon werken. Merkator combineert jarenlange ervaring met diepgaande geospatiale expertise en een scherp inzicht in hoe administraties echt functioneren. Met configureerbare oplossingen die aansluiten bij elk bestuur, koppelingen met alle kernsystemen en sterke begeleiding door een team dat je processen kent, krijg je een platform dat meegroeit met je organisatie.

Daarbovenop staat een levendige community van honderden gemeenten in meerdere landen klaar om kennis en ervaringen te delen.

Let’s schedule a conversation.

Discover how Merkator can help you work more efficiently, safely, and intelligently—all powered by the strength of mapping.